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　　于是，她毅然頂著種種壓力，開始了和靜園的經(jīng)營。說實話，在茶樓開張的頭一年里，王瓊一直為自己捏著一把汗，因為她對這一行完全是門外漢，可以說什么都不懂、什么都不明白，也不知道明天會面臨什么問題。

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　　回想起當(dāng)初的手忙腳亂，王瓊笑著說：“現(xiàn)在別人做企業(yè)，都要先做市場調(diào)查，設(shè)計什么愿景、規(guī)劃的，我們那時根本就沒有這些想法，走一步算一步，走哪算哪，可以說無知者無畏。”

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　　為了沈陽人能在最短的時間內(nèi)了解和靜園，王瓊一度做廣告花了很多錢，可沒有一點回應(yīng)，因為許多讀者和觀眾甚至不知道茶藝館是干什么的，再加上東北本來也不產(chǎn)茶，多數(shù)人都沒有喝茶的習(xí)慣。

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　　王瓊坐在茶樓里，看著周邊的歌廳生意紅火，真覺得自己另辟蹊徑太辛苦了。但她轉(zhuǎn)念一想，茶樓本身是種文化生意，最關(guān)鍵之處是要把茶中蘊含的文化和精神發(fā)揚光大，打動那些相對高素質(zhì)的顧客前來，才是發(fā)展之道。

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　　當(dāng)城市物質(zhì)文明發(fā)展到一定高度的時候，人們在精神上就會有更深層次的需求，王瓊有信心，這樣的顧客只要來過和靜園一次，他就肯定還會來第二、第三次……

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　　果不其然，當(dāng)外界對地處沈陽鬧市區(qū)的這家茶樓，從陌生到好奇到嘗試再到喜愛時，和靜園已經(jīng)穩(wěn)步跨入成長期，原來持懷疑態(tài)度的人們，紛紛放下了成見。更有跟風(fēng)者，亦步亦趨抄襲和靜園的經(jīng)營模式，結(jié)果一夜之間，沈陽如雨后春筍般開出了二十多家茶樓，最近者抬頭便可相視。

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　　說到這里時，王瓊喝一口茶，淡淡搖頭：“其實他們不明白，其他像環(huán)境、裝修、定價這些顯在的因素，都可以復(fù)制，但是一個企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)精神，你是沒辦法直接粘貼過來的。我在建立和靜園經(jīng)營模式上所花的心血，是別人的幾倍甚至十幾倍，因為自己不懂茶，我就要學(xué)茶，然后不但要懂，還要熱愛它始終保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，這樣才站穩(wěn)了腳跟。如果一個經(jīng)營者心里沒有茶，只是為了賺錢想要開茶樓，那我覺得是不會成功的，一個人怎么可能做好自己不感興趣的事情呢？”

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　　事實也的確如此，那些因和靜園的成功而一窩蜂興起的沈陽茶館，開張不到三年就先后落寞地離去，完全驗證了王瓊的理念——企業(yè)經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程，經(jīng)營者的文化素質(zhì)和見識水平，在極大程度上決定了它最后的結(jié)局。任何的成功背后，都沒有捷徑可走。

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　　拓業(yè)紀

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　　2009年時，王瓊已經(jīng)擁有了國內(nèi)茶界諸多項的第一：創(chuàng)辦東北第一家高級茶藝館、創(chuàng)立中國第一份茶人月報——《和靜園茶人報》、開設(shè)電臺首檔茶藝談話類節(jié)目《和靜園茶人時間》并任主持人、出版中國首部茶散文集《白云流霞》、創(chuàng)立中國首家茶人基金——和靜園茶人基金……

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　　這些成績的背后，是王瓊?cè)諒?fù)一日的忙碌和堅持，而歲月流逝，反而使她更美了，許多初次見到她的人，都不敢相信，這個姿容靜好像一株青青茶樹的女子，已經(jīng)有了一個和自己差不多高的女兒。

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　　這時候的王瓊，正籌建自己位于北京百子灣蘋果社區(qū)的新店——北京和靜園茶人會館，整個茶樓的面積是2400平方米，投資比當(dāng)年的沈陽和靜園翻了數(shù)番。而這一地段屬于藝術(shù)區(qū)，平時人流量遠不如CBD、三里屯之類的商業(yè)中心區(qū)，因此許多人又有擔(dān)心：“在這里開高檔茶樓，能行嗎”

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　　王瓊不語，她用實際結(jié)果證明自己的眼光：自會館開業(yè)以來，一直高朋滿座、歡聲不斷，許多人因慕和靜園的雅致而來，來了之后就再也離不開了，然后一傳十、十傳百，成為北京城不用打廣告卻生意最好的茶樓。

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　　王瓊自己知道，這一切都不是偶然的結(jié)果。在和靜園，她每天要工作十多個小時，連茶樓內(nèi)各處燈泡的損壞頻率都一清二楚；對所有的員工，她會關(guān)心他們的心情、想法，并適時地加以鼓勵和幫助。

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　　“我們是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的好壞，決定著企業(yè)的成敗，而服務(wù)體現(xiàn)在哪里？就在我們的員工端茶、倒水、走路、說話甚至無意中眼神流露的一點一滴里。”而對于自己的選址，王瓊認為，這個地段的合適之處在于，它既不遠離鬧市又有獨立安靜的空間，是那些渴望暫時回歸自然的高端人群，最理想的休閑場所。

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　　和靜園的很多員工都是女孩，對于她們，王瓊有著像對自己女兒般的愛惜：她不厭其煩地為這些出身農(nóng)村、以前從來沒出過遠門的孩子，講授自己的茶藝和茶道理念，希望她們成為“文化美女”。

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　　“這個時代有像化妝、PS等等外在的技術(shù)手段，所以漂亮女孩滿大街都是。但是美女不一樣，美女既有東方女性的優(yōu)雅和智慧，又有天然的外表，她的美沒有替代性，而且永不過時、不會老去，她會因文化和智慧最終幸福。”

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　　王瓊?cè)缡钦f，所以她耐心地用每一天，來熏陶教育這些孩子，讓她們讀書、聽音樂、欣賞藝術(shù)品……這些初入社會的年輕女孩，曾經(jīng)的浮躁被一掃而空，而使整個和靜園茶人會館的空氣里，都溢滿茶香。

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　　在王瓊看來，自己并不是一個天生的企業(yè)家，只是熱愛學(xué)習(xí)并恰巧踏入了自己鐘愛的事業(yè)，才有今天在別人眼里看來的成功。“我是接觸茶以后，發(fā)現(xiàn)再也離不開它了，生活里每時每刻，都有茶的陪伴，我才能內(nèi)心充盈，有腳踏實地的感覺?！边@就難怪出現(xiàn)在我們視野中的王瓊，盡管忙得分身乏術(shù)，卻永遠都以她恬淡的笑容，笑對每一時刻。

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　　生活紀

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　　有種傳統(tǒng)觀念認為，一個女人取得事業(yè)上的成功，必然就要忽略家庭。在王瓊看來，這毫無道理：“家庭和事業(yè)完全可以齊頭并進，因為和睦的伴侶，彼此間必然有共同語言，我愛人在我的創(chuàng)業(yè)過程中給了我很多鼓勵和支持，作為藝術(shù)家，他的眼光對我有很大幫助，而反過來我也會刺激他的靈感。那些80后的年輕夫妻，常常為一言不合產(chǎn)生矛盾、隔閡，這有什么必要呢？我們每個人都少一點火氣，都多喝一杯茶、多想想道理，有什么是過不去的？”

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　　因為茶所帶來的徹悟，生活中王瓊不但是個好妻子，也是女兒的良師益友。在最初的創(chuàng)業(yè)年頭里，即使自己忙得焦頭爛額，她也會盡可能地把時間留給女兒。那時候孩子還小，王瓊就告訴她：“媽媽不會再去陪你學(xué)習(xí)，因為你目前學(xué)的這些東西也是我所不能及的，重要的是媽媽要培養(yǎng)你的情商，讓你在情商、道德修為、情智方面得到正確指引，這是我的責(zé)任?！?/div>