回到消費者在茶葉的選購上,面對的也是同樣的問題。相比大工廠生產的標準化品牌茶產品,大眾消費者可能更信任熟人(個人)的非標產品。
為什么早期越不標準化的茶品
越具有信任感?
如果我們從專業(yè)的消費品行業(yè)視角來看,消費者購買茶時,不首先考慮選擇標準化品牌產品其實是反直覺性的,而它最終造成的結果就是大眾對普洱茶的標準有了自我圈定:不認識云南人,于是不買普洱茶;不認識產區(qū)人,不敢買好(貴)普洱茶。
“當所有的信任基礎是基于個人的時候,品牌就很難建立,所以就導致早年茶行業(yè)一直在流行說一句話——‘中國七萬家茶企抵不過一家立頓’。但經營體小規(guī)模,其實也是普洱茶的一個特性,普洱茶從某個方面來說是反消費品化的。反消費品化也就意味著它是反標準化的。”吉普號CEO張宇對此有他獨特的見解,他認為導致早期普洱茶反標準化的主要原因是普洱茶(生茶)的加工深度極淺、地域化特征極明顯。
剛結束的上海茶博會,吉普號兩款袋泡茶獲金獎
“從吉普號運營的前4—5年來看,按照我們學習到的企業(yè)運營思維來對標,它似乎是不適用于普洱茶行業(yè)的,但我們當時也只是感性地認知覺得哪里不太對,在之后的3—4年發(fā)展中,我們總結發(fā)現(xiàn),這其實是因為普洱茶的行業(yè)特性導致得它不能按照常規(guī)的消費品思維來做。首先,從消費品特性來說,越標準化的東西,給到消費者的信任度越高,但從普洱茶層面看,它是反常規(guī)標準化的。加工深度極淺和地域化特征極明顯,這兩個因素交織在一起就導致越不標準化的茶品越具有信任感?!睆堄钫f。
用消費品的思路做品牌
茶產品想要在消費層面實現(xiàn)標準化,不是一帆風順的。張宇介紹:“在吉普號創(chuàng)業(yè)發(fā)展的前4—5年中,我們也努力地在往消費標準化上去做,但發(fā)現(xiàn)很難,阻力很大,因為消費者真正的需求不在標準化這個方向上,所以我們逐漸發(fā)現(xiàn)其實普洱茶的消費方式正越來越往類似翡翠首飾、文玩那樣的非標、輕奢品上靠,因為它們只有依靠非標和很明顯的產區(qū)特征加持,才會好賣。這就導致了普洱茶過去兩三年在直播、拍賣平臺上得到了一個不錯的發(fā)展,但長遠來看,這種發(fā)展很難讓產品進入到大眾的視野中。用現(xiàn)在流行的一個詞來說,就是很難「破圈」?!?/p>
但近幾年我們也發(fā)現(xiàn),隨著全民認知基礎和經濟基礎的提升,促進了茶行業(yè)的發(fā)展變化。如果將吉普號的發(fā)展分為前五年和后三年這兩個階段的話,可以說,后三年吉普號越發(fā)地朝著標準化去做,也終于得到了一些企業(yè)所期望的增長。
一品青柑
吉普號的8年,也是云南茶產業(yè)的8年。在運營企業(yè)的這8年間,張宇切身感受到,不止是吉普號一家企業(yè),云南茶整個行業(yè)都正逐漸從基于個人信任消費的非標化,走上標準化這條更長遠發(fā)展的道路。
這,是一個好的開始。
云南茶企如何“破圈”?
8年前(2012),云南茶企吉普號從景邁山踏出了第一步,開啟了征服云南眾茶山的征程,向行業(yè)交出了代表作。同年,他們還開創(chuàng)了茶山信息同步的“春茶預售模式”、發(fā)布了“吉普堂曬青新茶評測系統(tǒng)”(NPS)、在行業(yè)內開啟了唯一一檔持續(xù)更新的普洱茶知識類視頻節(jié)目《茶山黑話》;同時,他們也是近四年來收獲廣東茶博會金獎最多的品牌……
吉普號研發(fā)的NPS系統(tǒng)
2020年,是吉普號成立的第8年,經過8年的探索與實踐,吉普號也終于從懵懂少年成長為了能扛起云南茶這面大旗的壯年,并且通過平臺跨界合作、進軍新茶飲等方式,成功“破圈”。
張宇介紹,普洱茶的行業(yè)破圈其實在這三四年間已經開始慢慢發(fā)生了,它是經由一些更易讓大眾接受的一些標準化的產品來突破的,比如小青柑和以蜜桃/白桃烏龍為代表的原葉袋泡茶。以更直觀的例子來看,一款原葉袋泡的蜜桃烏龍三角包茶,在天貓上一個月單品銷量過萬單,這在今年之前是不敢想象的,這也說明近3—4年,標準化、方便品飲的消費品方向的產品,終于開始在大眾方向破圈了。
從吉普號品牌本身來看,它的破圈最早是從輸出行業(yè)知識體系的長視頻《茶山黑話》開始的,而后又逐漸增加了在抖音等平臺的短視頻內容投放。從最新數(shù)據(jù)看,吉普號單月的抖音號播放量超過了250萬,放遠來說,這不僅對單一品牌有利,更是對整個茶行業(yè)的信息傳遞、信息對稱出了一份力。
吉普號媒體矩陣
從產品渠道來看,吉普號一直堅持全渠道,做統(tǒng)一化產品。張宇說:“2016—2017年,這階段我們一直在做生茶、熟茶的標準化界定,2017年又推出了一品青柑,這款產品問世四年來我們都統(tǒng)一用了同一個包裝設計,因為消費者認知一款產品需要一個周期。我們比較好的一個破圈成功,主要集中在2020年的上半年,雖然上半年處在疫情期間,但由新品——冰甜小烏龍(原葉袋泡)和平臺跨界合作帶來的破圈影響是非常明顯的,比如我們先后與豆瓣、下廚房、一條、歡樂斗地主、中國美術館、潘祥記等進行了跨界聯(lián)名合作,這也真正帶動了我們破圈的趨勢?!?/p>
吉普號&騰訊斗地主聯(lián)名小青柑
行業(yè)趨勢是慢變量,耐心很重要。
從吉普號的發(fā)展歷程中我們也可以看出,當我們去觀察一個行業(yè)產品品類的發(fā)展趨勢時,需要將這個觀察尺度放到3—5年來看,因為很多變量是慢變量,而非快變量。所以在行業(yè)發(fā)展變動的過程中,企業(yè)需要沉得住氣。
以上半年蜜桃烏龍為代表的原葉袋泡茶的興起來看,它的興起并不是突然且無緣由的,而是早有鋪墊。這種由年輕人組成的破圈購買力的提升,其實是靠過去3—5年類似于喜茶這樣的新茶飲在年輕人中的普及從而加大了對原葉茶的宣傳力度所帶來的。長遠來看,它也是整個行業(yè)發(fā)展格局需要的。
深耕:
一家想要進軍餐飲行業(yè)的傳統(tǒng)茶企
吉普號在茶行業(yè)垂直深耕的腳步從未停止過,下半年,他們還將進軍奶茶行業(yè)。
但在競爭白熱化的奶茶圈中,這家經營傳統(tǒng)茶的云南茶企又將如何在原有的行業(yè)發(fā)展角度上做出創(chuàng)新呢?張宇對此信心滿滿,他認為茶行業(yè)和奶茶行業(yè)在之前是涇渭分明的,吉普號在做的其實就是傳統(tǒng)茶行業(yè)與奶茶行業(yè)之間還暫未有人做的這一小部分
“在我看來,奶茶其實是屬于餐飲行業(yè)的,傳統(tǒng)經營者對茶飲的理解大多都還停留在它需要有濃郁、高甜的口感,而對于是否有茶味他們不是太在意。但實際上,按照今天對口感審美有一定要求的消費者來說,如果我們再按照這種傳統(tǒng)的廉價香和甜來生產產品的話,是得不到他們的認可的。我認為今天這個時代,大家需要的茶飲是由那些對傳統(tǒng)茶葉內質和品飲口感審美有理解的人去研發(fā)的,比如需要考量茶飲在口感上的細膩度、平衡性、清爽度等等。吉普號要做的就是結合傳統(tǒng)茶行業(yè)和奶茶行業(yè)二者的優(yōu)勢,開創(chuàng)新的一條路?!?/p>
冰甜小烏龍
在傳統(tǒng)茶行業(yè)業(yè)內看來,不論是吉普號進軍新茶飲,還是推出冰甜小烏龍,這些決定可能都是離經叛道的,但基于吉普號來說,“這!就是云南茶”
“回望8年歷程,我們逐漸發(fā)現(xiàn),從最初的跟隨,陪跑,到最終的引領,真實的轉變,其實在于內心逐漸變強的自我確認?!?/p>
吉普號的8年,也是云南茶的8年。在中國人眼里,數(shù)字“8”,代表了幸運和財富;在西方人眼里,8象征著再生和復活;在塔羅牌里,8代表了能力和力量;換位思考,你將會看到不同的人生境界,就像數(shù)字8換種角度倒過來看,變成了“∞”(無限)。
吉普號用這8年的發(fā)展,讓我們看到了云南茶的無限可能。
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