品牌建設(shè)如今已成為各大茶企的重頭戲！茶企唯有建立一個強勁的品牌才能在茶行業(yè)里面長跑！那要如何才能建立屬于自己的強勁品牌呢？昨日，小編提到一個好的品牌必須需要硬件與軟件的完美結(jié)合，所謂的軟件即品牌的文化內(nèi)涵，利用文化升級品牌，令其煥發(fā)新生。今天，繼續(xù)呈上《品牌建設(shè)專題》之茶泡泡網(wǎng)特約撰稿人白馬非馬的普洱茶品牌塑造密碼，打造一個強勁的品牌究竟有何密碼？
普洱茶品牌塑造“三段論”：體驗——口碑——廣告
炒作留給品牌的遺產(chǎn)：品類、資金、人才、經(jīng)營模式試驗田
激烈競爭推動創(chuàng)牌運動：有實力的做大眾品牌，沒實力的玩特色品牌
近年來，品牌塑造方面曝光率很高的詞匯有廣告、體驗、口碑等，但這三個關(guān)鍵詞之間的關(guān)系很少有人能說清楚，而且有些人強調(diào)廣告的作用而忽視體驗與口碑，另外一些人卻說打廣告是燒錢的行為，要以體驗式營銷、口碑傳播為主。我自己也對這三者之間的關(guān)系困惑很久，后來才突然明白，三者是相輔相成的，可以互為因果，通過三者的通力合作從而更好地促進企業(yè)的品牌建設(shè)。下文將結(jié)合普洱行業(yè)的特性來談怎樣將“廣告、體驗、口碑”三者組合起來塑造品牌。這僅是自己的一點不太成熟的思考，權(quán)當拋磚之作吧。
1、品牌的三大關(guān)鍵詞：廣告、體驗、口碑
（1）品牌的目的：塑造知名度與美譽度
（2）建立知名度與美譽度的“三段論”
廣告告知——提升知名度。
客戶體驗——建立美譽度。部分目標消費者被廣告吸引，對產(chǎn)品進行體驗。
口碑傳播——傳播美譽度，同時也在擴大知名度。體驗產(chǎn)生兩種結(jié)果：好體驗，向更多的熟人推薦，產(chǎn)生正面口碑傳播，企業(yè)前期的廣告投入產(chǎn)生效果；壞體驗，產(chǎn)生負面口碑傳播，企業(yè)前期投入的廣告效果很差。
當然這“三段論”是循環(huán)往復(fù)的，不一定從廣告開始，也可以從客戶體驗開始，產(chǎn)生了口碑傳播以后，再打廣告，讓更多的人來體驗該產(chǎn)品，以期產(chǎn)生更大的口碑傳播效應(yīng)。因此，廣告、體驗與口碑三者之間，是互為因果、相互影響的，如果其中哪一塊出現(xiàn)短板，都會嚴重影響品牌的塑造。
（3）普洱茶品牌的“三段論”
體驗：小眾圈子體驗
口碑：產(chǎn)生小眾口碑，口碑被新聞媒體放大，形成大眾口碑效應(yīng)
廣告：大眾口碑進一步擴大與強化
茶葉好不好最終要喝下去才知道，也就是業(yè)界很多人說的“以口論茶”，普洱茶顯然是一種典型的體驗化商品，體驗是普洱茶營銷的核心，也是品牌塑造的出發(fā)點，口碑與廣告效果都要依賴體驗才能產(chǎn)生。
故從體驗開始，這是業(yè)界最常用的品牌塑造模式。當然，也有從廣告開始的，其模式就是：廣告——體驗——口碑。此外，還有其他一些變種形式，等等不一而足。進一步分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，品牌，其實就是品+牌，也就是品質(zhì)+名牌，因此品牌戰(zhàn)略主要是用來解決品質(zhì)與知名度的。其實現(xiàn)的途徑有三：一是先品質(zhì)后名牌，二是先名牌后品質(zhì)，三是品質(zhì)與名牌一起上。廣告無疑主要是用來解決名牌問題的，體驗主要是針對品質(zhì)戰(zhàn)略的，而口碑對品質(zhì)與名氣都有促進或破壞作用。所以，先打名氣的企業(yè)，往往會從廣告入手，先做品質(zhì)的企業(yè)，就會從體驗入手。這僅是企業(yè)的品牌塑造途徑問題，也就是手段不一樣，與模式的優(yōu)劣無關(guān)。
選自“茶泡泡資訊平臺”